Différences entre versions de « Prise de rendez-vous par les abonnés »

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Une fois que vous avez [[Configuration_du_drive|configuré le module Drive]], un lien vers la prise de rendez-vous apparaît dans l'espace abonné, sur la page '''Mes réservations'''
 
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De là l'abonné pourra prendre rendez-vous dans les bibliothèques ayant le drive activé et pour lesquelles des réservations attendent le retrait ou pour toutes les bibliothèques ayant le drive activé si vous avez configuré la variable '''DRIVE_DISABLE_HOLD_CHECK''' en ce sens.  
 
De là l'abonné pourra prendre rendez-vous dans les bibliothèques ayant le drive activé et pour lesquelles des réservations attendent le retrait ou pour toutes les bibliothèques ayant le drive activé si vous avez configuré la variable '''DRIVE_DISABLE_HOLD_CHECK''' en ce sens.  
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Ensuite, selon la configuration des ouvertures du Drive, l'abonné choisira une date de retrait - au plus tôt le lendemain, au plus tard à la date de fin de validité la plus proche parmi ses réservations.
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Ensuite, selon la configuration des ouvertures du Drive, l'abonné choisira une date de retrait  
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* au plus tôt le lendemain (sauf si la variable  "DRIVE_ALLOW_CHECKOUT_TODAY" est activée, ce qui permet d'autoriser la prise de rendez-vous le jour même)
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* au plus tard à la date de fin de validité la plus proche parmi ses réservations
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* au plus tard dans 2 semaines en l'absence d'information sur les réservations
  
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Au final il choisira l'horaire en fonction de la configuration des ouvertures et des quotas.
 
Au final il choisira l'horaire en fonction de la configuration des ouvertures et des quotas.
  
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Bokeh lui enverra alors un mail de confirmation du rendez-vous. Vous pouvez personnaliser le sujet du mail via la variable '''DRIVE_TEMPLATE_NEW_RDV_SUBJECT''' et le contenu via la variable '''DRIVE_TEMPLATE_NEW_RDV_CONTENT'''.
 
Bokeh lui enverra alors un mail de confirmation du rendez-vous. Vous pouvez personnaliser le sujet du mail via la variable '''DRIVE_TEMPLATE_NEW_RDV_SUBJECT''' et le contenu via la variable '''DRIVE_TEMPLATE_NEW_RDV_CONTENT'''.
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L'écran et le mail de confirmation permettent aussi à l'abonné d'ajouter le rendez-vous dans son agenda via un export au format ical.
 
L'écran et le mail de confirmation permettent aussi à l'abonné d'ajouter le rendez-vous dans son agenda via un export au format ical.
  
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En revenant sur l'écran de planification l'abonné peut annuler ses rendez-vous, dans ce cas Bokeh lui enverra alors un mail de notification de cette suppression. Vous pouvez personnaliser le sujet et le contenu de ce mail avec les variables '''DRIVE_TEMPLATE_DELETE_RDV_SUBJECT''' et '''DRIVE_TEMPLATE_DELETE_RDV_CONTENT'''.  
 
En revenant sur l'écran de planification l'abonné peut annuler ses rendez-vous, dans ce cas Bokeh lui enverra alors un mail de notification de cette suppression. Vous pouvez personnaliser le sujet et le contenu de ce mail avec les variables '''DRIVE_TEMPLATE_DELETE_RDV_SUBJECT''' et '''DRIVE_TEMPLATE_DELETE_RDV_CONTENT'''.  

Version actuelle datée du 24 novembre 2020 à 17:47

Une fois que vous avez configuré le module Drive, un lien vers la prise de rendez-vous apparaît dans l'espace abonné, sur la page Mes réservations

Drive patron link.png

De là l'abonné pourra prendre rendez-vous dans les bibliothèques ayant le drive activé et pour lesquelles des réservations attendent le retrait ou pour toutes les bibliothèques ayant le drive activé si vous avez configuré la variable DRIVE_DISABLE_HOLD_CHECK en ce sens.

L'URL de prise de rendez-vous est https://monbokeh.fr/drive-checkout/plan si vous avez besoin de l'inclure dans un mail ou article.


Drive patron choose site.png

Ensuite, selon la configuration des ouvertures du Drive, l'abonné choisira une date de retrait

  • au plus tôt le lendemain (sauf si la variable "DRIVE_ALLOW_CHECKOUT_TODAY" est activée, ce qui permet d'autoriser la prise de rendez-vous le jour même)
  • au plus tard à la date de fin de validité la plus proche parmi ses réservations
  • au plus tard dans 2 semaines en l'absence d'information sur les réservations

Drive patron choose date.png

Au final il choisira l'horaire en fonction de la configuration des ouvertures et des quotas.

Drive patron choose time.png

Bokeh lui enverra alors un mail de confirmation du rendez-vous. Vous pouvez personnaliser le sujet du mail via la variable DRIVE_TEMPLATE_NEW_RDV_SUBJECT et le contenu via la variable DRIVE_TEMPLATE_NEW_RDV_CONTENT.

L'écran et le mail de confirmation permettent aussi à l'abonné d'ajouter le rendez-vous dans son agenda via un export au format ical.

Drive patron add agenda.png

En revenant sur l'écran de planification l'abonné peut annuler ses rendez-vous, dans ce cas Bokeh lui enverra alors un mail de notification de cette suppression. Vous pouvez personnaliser le sujet et le contenu de ce mail avec les variables DRIVE_TEMPLATE_DELETE_RDV_SUBJECT et DRIVE_TEMPLATE_DELETE_RDV_CONTENT.

Le mail contient un export ical représentant l'annulation du rendez-vous.

Les mails de notification de création et de suppression de rendez-vous sont envoyés en copie carbone à la première adresse de courriel découverte parmi

  • l'adresse de courriel configurée dans la fiche bibliothèque dans laquelle est pris le rendez-vous
  • l'adresse de courriel configurée pour le profil courant
  • l'adresse de courriel configurée pour le profil portail
  • l'adresse de courriel configurée dans les variables cosmogramme mail_admin.